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信心服务季报道以我的服务赢得顾客满意

发布时间:2019-05-15 07:05:07

以顾客满意为宗旨,诚信用心服务!是公司首要提倡的行为规范,它应溶于每个客服人员的心中,落实到为客户每一次的服务中。

朱义利同志是宿州办事处一名普通的技术服务工程师,他为人热忱,做事细心。面对日以沉重的客服工作,他总能做到合理安排、应对自如。

作为一名老员工,多年来他一直服务于宿州经济龙头--宿州经济开发区,辖区内的企业大多都是工业企业,对工作效率要求更高,朱义利每天不停的穿梭于城市之间,以快的速度为客户提供服务。由于善于和客户沟通,及时为客户解决问题,朱义利凭着自己踏实的工作作风赢得了顾客的信任,换取了顾客对他工作的认可。

就在近期,为及时帮助顾客解决急于认证上不了的问题,他冒雨骑着电瓶车赶赴企业。因为担心企业着急,骑的稍快了些,路面又滑,一不小心摔倒在地,胳膊与腿多处擦伤,朱工没有因此中途放弃维护,忍着疼痛和一身雨水赶到客户,帮客户把问题解决了,没有影响到企业月底认证发票。该企业人员很受感动,事后专门打给办事处经理,表扬了朱工的服务精神。

朱义利同志是宿州办事处技术服务工程师的集中代表,与其他客服员工一样都在默默无闻工作着。他们深知:需要信心、服务更要用心!

细心指导顾客

企业负责人主动来合影

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