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陈凌玲用心做好内当家明

2019-01-31 18:55:49

  陈凌玲:用心做好“内当家”

  福建法治报-海峡法治3月29日讯   “干一行爱一行!不是岗位适不适合你,而是你适不适应岗位。

  无论是什么岗位,只要用心去学,认真去做就没有做不好的。

  ”日前,漳平市公安局菁成派出所户籍民警陈凌玲接受采访时如是说。

  时光飞逝,陈凌玲从警已有11个春秋。

  11年来,她虽然没有惊心动魄的侦查破案故事,也没荡气回肠的豪言壮语,有的只是在普通内勤岗位上的勤恳敬业和无私奉献。

  内勤是一个派出所的“内当家”,需要通晓全盘、沟通上下、综合服务,既要参与“政务”,又要管好“事务”。

  如今,陈凌玲坦然的面对已练就了“站起来要会说、坐下来要会写”的过硬本领。

  菁城派出所所长陈妙锋向介绍起陈凌玲工作的一件事。

  “我要查一下她的户籍信息,请配合。

  ”2017年6月,一名身着夏式武警制服、自称是广州军区副营级少校军衔的“现役军官”张某强堂而皇之地到该所要求查询新结识的漳平籍女友的户籍信息。

  他亮出“军官证”后左顾右盼,迅速收回,行为十分可疑。

  户籍信息关系到群众隐私。

  细心的陈凌玲通过观察发现其衣着、言谈举止与军人形象有较大差距,且对军队常识一概不知,立即引起警觉,当场与市人武部取得联系,请求帮助核实张某强身份……在民警强大的心理攻势下,张某强终于被剥下伪装现出原形,供认了自己的真实身份,并对使用伪造军官证件的违法犯罪事实供认不讳。

  原来,文化程度不高的张某强成天游手好闲、无所事事,碰巧在外地碰到一家办**的小店,为贪图军人乘车买票等便利,便花500元买了一张“军官证”和一套夏式武警制服。

  目前,张某强因涉嫌冒充军人使用伪造证件罪,被漳平市公安局依法行政拘留。

  “户籍管理工作关系到群众的切身利益,我们要严把材料审核关,在为群众办理业务时,确保在办理证业务、开具证明之前查清申领材料,做好过滤作用。

  ”在陈凌玲的工作窗口,见到“窗口服务标兵”的荣誉牌。

  “这个牌子更加提醒我,要热情服务、爱岗敬业。

  ”户籍窗口是公安机关的一个门面,是服务群众、联系群众的阶平台,在扎实的工作中,陈凌玲总结出了“有礼有节、有理有据、将心比心”的窗口“三法”。

  她常说,群众来办事不容易,能办的马上办

,办就要办好,别让群众跑第二趟。

  “太谢谢你们了,今年在新房过年更加安心了!”去年底,长汀籍张大爷将女儿亲手编制的塑料鲜花送到菁城派出所,并连声对陈凌玲表示感谢。

  原来,70多岁的张大爷通过中介在菁城辖区购买了一套二手养老房,便兴高采烈地来到菁城派出所办理户口迁移,却因过户手续材料不齐全无法落户。

  性急的他当场激动起来,甚至言辞激烈。

  陈凌玲一面耐心安慰张大爷,一面向其详细讲明户籍管理规定,消除了张大爷的误解、打开了心结,并把户籍室及个人号码留给张大爷方便其咨询联系,张大爷满心欢喜地离去。

  不久,陈凌玲就帮助手续齐全的张大爷顺利办理了落户手续。

  “宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。

  ”担任户籍民警6年来,菁城派出所户籍窗口未出现被投诉的情况。

  陈凌玲2013年至2016年连续3年被龙岩市公安局授予“窗口服务标兵”称号,2016年10月荣获龙岩市

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