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用微博可操控智能空调新浪与海信联手开拓物

发布时间:2019-08-15 20:13:34

  9月2 日,新浪微博与海信举行合作发布会,推出两款智能空调,联手开拓物联市场,这也是社交平台与家电厂商的首次跨界合作。本次发布的两款新空调已经在北上广深和南京、青岛、济南等主要城市的海信空调终端完成布样,在 十一 黄金周期间,用户即可就近体验,并且接受预订,该系列空调有望成为家电行业黄金周销售的亮点。

  (海信首席科学家 博士与新浪微博副总经理郑伟共同发布海信智能空调)

  新浪微博副总经理郑伟表示,希望通过微博联结家电产品和用户,打造更人性化的物联。未来,微博将接入更多智能设备,例如微博电视,与厂商共同推动物联市场的发展,为用户提供更丰富更贴心的服务。

  海信空调首席科学家 博士指出,海信智能空调与新浪微博这一社交平台的深度结合,是海信集团智能战略的重要组成部分。后期,海信集团旗下电视、冰箱等诸多产品也已全面应用物联技术、有望与新浪等社交平台开展合作,改善用户体验、提升消费者的生活品质。

  双效率提升优化产品体验

  新浪微博与海信的跨界合作,提升了用户对家电设置的操作效率,同时也提升了用户与家电厂商的沟通效率,以物联的方式为用户带来了全新的智能家居体验。

  对用户而言,当前市场上空调等家电产品无法支持用户随时随地查看、调节,在操作不当时,也收不到实时反馈。对家电厂商而言,由于与用户的直接交流渠道较为单一,其售后服务效率仍然需要提升。

  面对上述问题,新浪微博与海信在智能产品上做了针对性的改进。首先,微博为每台智能空调设计了微博页面,用户可以通过简单的操作实现微博账号与空调设备的绑定,绑定成功后,就可以直接通过发送私信对空调进行操作,当出现不良操作的时候,空调会主动发私信通知用户。

  在智能空调对应的微博页面上,不同用户登录将看到不同的内容。如果绑定了账号,用户可以看到所绑定空调的使用状态、环境数据状况以及舒适度排名;同时,可以给空调留言完成温度调节等操作;此外,用户能与海信空调的官方微博进行实时交流,有购买需求的用户点击相关链接则将进入购买页面。

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